Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает сайт mystudio.by (далее — «Сервис»), зачем они нужны и что вы можете с ними сделать. Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных выступает владелец Сервиса. Связаться по любым вопросам об обработке данных можно по адресу support@mystudio.by — это же адрес для отзыва согласия и запросов об удалении данных.
Какие данные мы собираем
- При регистрации: имя, адрес электронной почты, номер телефона (если вы его указали), пароль в виде необратимого хеша.
- При бронировании или отправке заявки: имя, телефон, адрес почты, выбранные дата и время, комментарий студии.
- При обращении в поддержку и подаче заявки на подключение студии: контактные данные и содержание обращения, приложенные документы.
- Автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы, которые вы открывали, данные файлов cookie.
Специальные категории персональных данных Сервис не собирает.
Зачем мы их обрабатываем
- чтобы создать и вести ваш аккаунт;
- чтобы передать заявку выбранной студии и организовать бронирование;
- чтобы отправлять уведомления о статусе брони, ответах студии и напоминания о съёмке;
- чтобы отвечать на обращения и рассматривать жалобы;
- чтобы обеспечивать безопасность Сервиса и бороться со злоупотреблениями;
- чтобы понимать, как посетители пользуются Сервисом, и улучшать его.
На каком основании
Основанием обработки является ваше согласие, которое вы даёте при регистрации, отправке заявки или ином осознанном действии в Сервисе. Согласие можно отозвать в любой момент письмом на support@mystudio.by.
Отдельные операции выполняются на основаниях, при которых согласие не требуется: исполнение договора, стороной которого вы являетесь, и исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.
Кому передаются данные
- Студиям-партнёрам — данные, необходимые для обработки вашей заявки: имя, телефон, почта, детали брони. Дальше студия обрабатывает их самостоятельно и отвечает за это сама.
- Поставщикам технических услуг — хостинг, отправка электронной почты, доставка сообщений в мессенджеры, защита форм от автоматических отправок, веб-аналитика. Они действуют по нашему поручению и не вправе использовать данные в своих целях.
- Государственным органам — только в случаях и в объёме, прямо предусмотренных законодательством.
За пределы Республики Беларусь данные передаются только в той мере, в какой это необходимо для работы перечисленных технических сервисов.
Сколько мы храним данные
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. Данные о бронированиях — в течение трёх лет с даты съёмки: они нужны для разбора спорных ситуаций и статистики. После истечения срока или по вашему запросу данные удаляются либо обезличиваются.
Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем и кому передавали;
- потребовать исправить неточные данные;
- отозвать согласие на обработку;
- потребовать прекратить обработку и удалить данные;
- обжаловать наши действия в Национальном центре защиты персональных данных Республики Беларусь.
Запрос отправляйте на support@mystudio.by. Мы отвечаем в течение 15 календарных дней. Часть данных, которые мы обязаны хранить по закону, может быть сохранена и после удаления аккаунта.
Файлы cookie
Сервис использует cookie, чтобы помнить вход в аккаунт, выбранный город, избранные залы и список сравнения, а также для аналитики посещаемости. Отключить cookie можно в настройках браузера, но часть функций после этого перестанет работать.
Как мы защищаем данные
Доступ к данным ограничен кругом сотрудников, которым он нужен для работы. Пароли хранятся только в виде хеша, соединение с сайтом защищено шифрованием, а формы — проверкой на автоматические отправки.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице; существенные изменения мы дополнительно анонсируем в Сервисе.
Редакция от 13 августа 2026 года.